Protection des données
Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Identité : Anthony PETOT, auto-entrepreneur
Activité : Assistance informatique à distance — Sphaire
Adresse : Romanèche-Thorins (71570), France
Contact : anthony@sphaire.fr ou sphaire.fr/contact
2. Données collectées
Sphaire ne collecte que les données strictement nécessaires à la réalisation des prestations. Les données collectées sont les suivantes :
Lors de la réservation
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Description du problème informatique
- Informations de paiement (traitées directement par Stripe — non stockées par Sphaire)
Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Contenu du message
Automatiquement (cookies et traceurs)
- Données de navigation anonymisées (Google Analytics)
- Données publicitaires (Meta Pixel — uniquement avec votre consentement)
- Adresse IP (traitée par Cookiebot pour la gestion du consentement)
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Prise de rendez-vous et organisation des sessions | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Mesure d'audience (Google Analytics) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Remarketing publicitaire (Meta Pixel) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
4. Durée de conservation
Données de réservation et de facturation : 10 ans à compter de la date de la facture (obligation légale comptable)
Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation (Analytics) : 13 mois maximum (politique Google Analytics)
Données Meta Pixel : 180 jours maximum
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de leur mission :
Stripe Inc.
États-Unis — DPF certifié
Traitement sécurisé des paiements par carte bancaire
Resend
États-Unis — DPF certifié
Envoi des emails de confirmation et de facturation
Google (Analytics / Tag Manager)
États-Unis — DPF certifié
Mesure d'audience anonymisée (avec consentement)
Meta Platforms (Facebook Pixel)
États-Unis — DPF certifié
Publicité ciblée (avec consentement uniquement)
Cookiebot (Cybot A/S)
Danemark — UE
Gestion du consentement aux cookies
Les transferts hors Union européenne s'effectuent dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6. Cookies et traceurs
Ce site utilise Cookiebot pour recueillir votre consentement avant tout dépôt de cookie non essentiel. Les cookies sont classés comme suit :
Cookies nécessaires
Gestion de la session et du consentement (Cookiebot). Pas de consentement requis.
Cookies statistiques
Google Analytics (via Google Tag Manager) — mesure d'audience anonymisée. Activés uniquement avec votre consentement.
Cookies marketing
Meta Pixel (Facebook) — suivi des conversions publicitaires. Activés uniquement avec votre consentement explicite.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le bouton de gestion des cookies présent sur le site, ou en configurant votre navigateur pour bloquer les cookies.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (dans les limites des obligations légales)
- Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Exercer vos droits
Par email : anthony@sphaire.fr
Via le formulaire : sphaire.fr/contact
Réponse sous 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Sécurité des données
Le site sphaire.fr est servi exclusivement en HTTPS (TLS). Les données sont stockées sur un serveur sécurisé avec accès restreint. Les paiements sont gérés par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1. Les données ne sont jamais transmises en clair.
9. Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. En cas de modification substantielle, un avis sera affiché sur le site.
Dernière mise à jour : avril 2025